Fortrolighedspolitik

En oversigt over, hvordan Tap Connect forventer at behandle personoplysninger i forbindelse med konti, profiler, fakturering, support og lead-håndtering.

Data, som vi kan behandle

  • Konto- og kontaktoplysninger.
  • Profilindhold, kortbestillinger og data vedrørende teamadministration.
  • Fakturerings- og transaktionsreferencer modtaget fra betalingsudbyderen.
  • Supportkommunikation, sikkerhedslogfiler og serviceaktivitet.
  • Lead- og kontaktdata indtastet af erhvervskunder.

Formål og retsgrundlag

Data kan behandles med henblik på at opfylde en aftale, administrere konti og ordrer, yde support, sikre og forbedre tjenesten, overholde lovmæssige forpligtelser samt sende lovlige meddelelser. Der indhentes samtykke, hvor det er påkrævet.

Roller

Tap Connect fungerer generelt som en uafhængig dataansvarlig for kontoadministration, fakturering, sikkerhed, support og egen kommunikation. For kundeemnedata, der indtastes af en erhvervskunde, vil denne kunde generelt være dataansvarlig, mens Tap Connect fungerer som databehandler.

Modtagere og databehandlere

Udbydere af hosting, betalingsløsninger, e-mail, kalender, CRM og analyseværktøjer kan modtage data, hvor det er nødvendigt. Den endelige liste over udbydere samt eventuelle dataoverførsler uden for EU eller EØS skal dokumenteres inden lanceringen.

Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne kan du anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller gøre indsigelse mod behandlingen. Du kan tilbagekalde dit samtykke og indgive en klage til den relevante datatilsynsmyndighed. Kontakt contact@tapconnect.dk.

Opbevaring og sikkerhed

Data opbevares kun så længe, det er nødvendigt med henblik på det angivne formål, lovmæssige forpligtelser og legitime dokumentationsbehov. Der anvendes passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Den endelige opbevaringsplan skal godkendes inden lanceringen.